Bezorging & Retour

Bezorging

Bij WorkelWerkt houden we bezorgen graag eenvoudig en persoonlijk.

Bestellingen worden vanuit onze winkel in Enschede verwerkt. Tijdens het bestellen zie je welke bezorgmogelijkheden en eventuele bezorgkosten van toepassing zijn.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

We streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. Producten die op voorraad zijn, kunnen doorgaans snel worden geleverd.

Heb je iets met spoed nodig? Neem dan gerust even contact met ons op via verkoop@workelwerkt.nl of bel tijdens winkeltijden naar 053-4322273. Omdat we ook een fysieke winkel hebben, kunnen we vaak samen kijken naar een praktische oplossing.

Liever zelf ophalen?
Dat kan natuurlijk ook. Je kunt je bestelling tijdens onze openingstijden bij Bertus Workel winkel in Enschede ophalen.

Retourneren

Is een artikel niet wat je ervan verwachtte? Neem dan eerst even contact met ons op. We kijken graag samen naar de beste oplossing.

Voor zakelijke bestellingen gelden onze algemene voorwaarden en, waar van toepassing, de gemaakte afspraken met jouw organisatie.

Voor zakelijke bestellingen gelden retouren alleen na voorafgaande toestemming. Retour-, administratie-, en restockkosten zijn voor rekening van de klant. Maatwerk, speciaal bestelde of gepersonaliseerde artikelen uitgesloten.

Zo werkt een retour

1. Neem contact met ons op en vermeld je bestelnummer.
2. Geef aan welk artikel je wilt retourneren en waarom.
3. We laten je weten hoe en of je het artikel kunt terugsturen of bij ons kunt afgeven.
4. Retourneer het artikel compleet en, voor zover mogelijk, onbeschadigd. Is het artikel beschadigd of incompleet aangekomen als gevolg van de bezorging? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Voor sommige artikelen kunnen afwijkende retourvoorwaarden gelden, bijvoorbeeld voor speciaal voor jou bestelde artikelen.

Twijfel je of iets retour kan? Vraag het ons gerust. We denken liever vooraf met je mee dan dat je voor een verrassing komt te staan.

Retouradres
WorkelWerkt
Onderdeel van Bertus Workel bv
De Heurne 45
7511 GZ Enschede

Heb je vragen over een bestelling, levering of retour?
Neem gerust contact met ons op.
verkoop@workelwerkt.nl